> Tura iştirak eden kişilerin, şahsi eşyaları, çantaları, valizleri kendi sorumluluğunda olup, unutulan/kaybolan/çalınan eşyalardan firmamız sorumlu değildir. Unutulan eşyaların bulunma durumlarında kişiye ulaştırılması sırasında yapılan masraflar eşya sahibine aittir.

> 18 yaş altı reşit sayılmayan çocukların anne veya babalarından biri veya ikisi ile beraber tura katılmadığı durumlarda, tura katılım için gerekli olan Muvafakatnamelerin seyahat sırasında kişilerin yanında bulundurulması zorunludur.

> Kişilerin tura katılımlarındaki sağlık sorunları, hamilelik durumu, sürekli kullanımda bulundukları ilaçlar ile ilgili raporları yanlarında bulundurmaları gerekmektedir.

> Acente zorunluluğu kaldığı durumlarda (Yol ve Hava şartları vb.) daha önceden belirlenen tur programını değiştirebilir. Ziyaret edilen yerlerde taşıma kurumlarının otellerin sorumluluğunda olan durumlarda meydana gelebilecek aksaklıklardan  sorumlu tutulamaz.

> Her misafirin 1618 nolu kanuna göre seyahat sigortası yapılmaktadır.

> Misafirin tura gitmeden önce yaptığı ön ödeme misafirin keyfi durumlardan dolayı iptal istemesi durumunda iade edilemez.

> Misafirlerlerin bulaşıcı hastalık,kaza , 1. derece yakın vefatı vb. durumlarda yaptıkları ödeme rapor sunma durumunda %100 geri iade edilir.

> Tek Kişi Konaklama Farkını Tur Fiyat Bilgileri Sekmesinden veya Rezervasyon Menüsünden inceleyebilirsiniz.

> Çocuk İndirimi sadece 2 yetişkin ile birlikte konaklamak şartıyla geçerlidir.

> Tur programında rehber gezi noktaları aynı kalmak şartıyla değişiklik yapma hakkına sahiptir.

> Araç İçerisindeki Koltuk Düzeni Firmamız Operasyonu Tarafından ayarlanmaktadır. Kayıt sırası ve grupları bir arada tutabilme esasına göre hazırlanmaktadır. Hiç bir katılımcılıya koltuk sözü verilmez.

> Özel koltuk seçimi yapılamamaktadır.

> Koltuk yerleşimi konusundaki itiraz durumunda, ödeme iadesi mümkün değildir. Araçlarımızın tüm koltukları aynı standartlardadır.

> Otel Konaklamalarında 3 Kişilik odalarda 3. misafirimiz genellikle ek yatakta konaklama sağlamaktadır.

> Ekstra Turlar ve Seçeneklerini Tur Detayında Bulunmaktadır.

>Konaklamalı Turlarda tur tarihinden 24 saat öncesinde ,günübirlik turlarda tur tarihinden 12 saat öncesinde  katılımcı misafirlerimizle oluşturulan Wp Grubu kurulacaktır. (tur kalkış saatleri ve yerleri , yanımıza almamız gerekenler, rehber tavsiyeleri ve koordinasyonu sağlıklı sağlamak amaçlı)

>Günübirlik Turlarda tur tarihinden 4 gün öncesine kadar koşulsuz iptal hakkınız bulunmaktadır . Para iadesi yapılacaktır . Tura 72 saat kala ki iptallerde tur ücretinin tamamı tarafınızdan istenmektedir. (Yerinize bir başka misafir bulunması halinde istenmemektedir )

>Konaklamalı Turlarda tur tarihinden 7 gün öncesine kadar koşulsuz iptal hakkınız bulunmaktadır . Para iadesi yapılacaktır . Tura  1 hafta kala ki iptallerde tur ücretinin%50’si, 4 gün kala ki iptallerde tamamı tarafınızdan istenmektedir (Yerinize bir başka misafir bulunması halinde istenmemektedir )

>Turlarımız, tura kayıt yaptıran kişi sayısına göre; 15-17 kişide özel dizayn minibüs ile, 18-30 kişide lüks küçük otobüs ile, 30 kişinin üstünde ise 46 kişilik lüks otobüs ile yapılmaktadır. Turlarımızın, yeterli sayıya ulaşmaması ve iptal olması durumunda (min.15 Kişi ); Konaklamalı turlarda minimum 3 gün önceden günübirlik turlarda minimum  36 saat önceden haber verilerek iptal edilir.

>Tur Rezervasyonunu gerçekleştiren kişi turla ilgili bilgilendirmeleri birlikte kaydettiği kişilere yapacağını taahhüt eder.

>:Rezervasyonu gerçekleştiren kişi, Rezervasyon yaptığı grubun sayısında olabilecek değişiklikleri en geç turdan(Günübirlik için 3 gün, konaklama turlarda 7 gün) önceye kadar acenteye yazılı (Wp veya Mail üzerinden) olarak bildirmediği takdirde kalan kişilerin iptalinde vs ödemeyi yapmayi kabul eder.

>Rezervasyon yapan kişi katılımcı bilgilerini gönderdiğinde yukarıda yazan tur sözleşmesini kabul etmiş sayılır.

> Satın alınan veya rezervasyon yaptırılan tur veya programlar belirtilmiş olan iptal politikası dahilindeki süre zarfının dışında katılımcı tarafından iptal edildiği takdirde , tur erteleme- tur değişikliği -  devir gibi talepte bulunamaz.

> Turlarımız esnasında yol durumuna bağlı olarak yaşanabilecek gecikmelerden dolayı firmamız sorumlu tutulamaz.Sizlere belirtilen gidiş ve dönüş saatlerine en sağlıklı şekilde ulaşabilmek için gerekli özen firmamız tarafından gösterilecektir.

Ulaşımlarımız Kişi Sayısına Göre Aşağıdaki Araç Modelleri ile Sağlanmaktadır;

>19 Kişilik :2016 Model Volkswagen Crafter & Mercedes Sprinter

>31 Kişilik :2016-2019 Model Otokar Sultan & Isuzu Novo Lux

>46 Kişilik :2010 Model ve üzeri Temsa Safir & Mercedes Travego & Mercedes Tourismo